只要你思考企業(yè)如何成長,、如何發(fā)展新產(chǎn)品,，風(fēng)險就無所不在。然而,，對一個成功的設(shè)計師來說,，擁抱風(fēng)險卻是生活的一部份。美國商業(yè)周刊分析,，善于創(chuàng)新的設(shè)計師設(shè)計師面對風(fēng)險的態(tài)度,，非常值得學(xué)習(xí)。

　　在設(shè)計師的心態(tài)里,，接受風(fēng)險是行動的第一步,，接下來你才會看到未來的愿景、事實(shí)與選擇。在傳統(tǒng)企業(yè)的思惟模式中,，風(fēng)險往往被視為采取行動可能帶來的劣勢(downside),，對設(shè)計師來說，風(fēng)險不會被定義為劣勢,，而是被定義為優(yōu)勢(upside)與機(jī)會,。他們寧可冒一個比較大的風(fēng)險。他們認(rèn)為最大的風(fēng)險不是失敗,，而是沒有嘗試,。失敗反而可以幫助你看清楚未來的路。

　　舉個例子來說,，第一代Toyota Prius車款看起來很怪,，它的性能也乏善可陳。許多對手都說,，它肯定不會獲利,，肯定失敗。從傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)來看,，它是失敗的,。不過，從豐田的角度,，它不算失敗,，因?yàn)槟鞘亲呦虻诙鶷oyota Prius必經(jīng)的過程，而Toyota Prius第二代,，不管從哪個面向來看,，都是很成功的產(chǎn)品。

　　創(chuàng)新的設(shè)計師面對風(fēng)險的另一個態(tài)度是,，承擔(dān)風(fēng)險是為了學(xué)習(xí),。沒有風(fēng)險，他們反而不自在,，因?yàn)樗麄儫o法學(xué)習(xí),。對他們來說，嘗試愈多學(xué)習(xí)也愈多,，學(xué)習(xí)愈多也就愈可能設(shè)計符合顧客經(jīng)驗(yàn)需求的商品,。

　　設(shè)計師面對風(fēng)險的第三個態(tài)度是，擁抱但輕松待之,。通常,，他們透過同理(Empathy)、原型(Prototyping)與說故事(Storytelling)三個行為達(dá)到這個目標(biāo),。

　　同理就是同顧客的理,。你要了解顧客究竟需要什么產(chǎn)品?

　　一家腳踏車供貨商很認(rèn)真的傾聽顧客的聲音后,，發(fā)現(xiàn)與他們預(yù)期的結(jié)果有很大的出入。他們原先以為,，顧客想要復(fù)雜的腳踏車技術(shù),，結(jié)果，顧客實(shí)際想要的是最簡單的腳踏車經(jīng)驗(yàn),。

　　另外,，設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品時會先產(chǎn)生原型。建立原型的目的是,，加速意見回饋與失敗,。了解顧客的想法，讓他們大幅降低了風(fēng)險,。原型其實(shí)是讓企業(yè)看到可能的問題,，同時也在教你「放手」，放掉不會成功的點(diǎn)子,。

　　銥衛(wèi)星系統(tǒng)(Iridium)成為企業(yè)界經(jīng)典的失敗案例,，當(dāng)時它的催生者若從設(shè)計師創(chuàng)造原型的思惟出發(fā)，會有什么結(jié)果?這個昂貴的服務(wù),、沉選自.投標(biāo)書代寫網(wǎng) yipai178.com 重的電話機(jī),、建筑物內(nèi)收訊不良的通訊服務(wù)，這些基本價值主張都不對,，顯然是造成銥衛(wèi)星系統(tǒng)失敗的原因,。如果可以先創(chuàng)造原型，就可以預(yù)見可能的問題,。

　　設(shè)計師在設(shè)計的過程中喜歡設(shè)計一個簡單而動人的故事,。故事可以將價值主張的精髓充份溝通，讓企業(yè)內(nèi)的員工了解,。當(dāng)全體員工有了共識之后,，就會降低執(zhí)行的風(fēng)險。

　　害怕風(fēng)險是人之常情,。換一個角度看風(fēng)險,，就像設(shè)計師一樣，就會發(fā)現(xiàn)風(fēng)險其實(shí)還是可以管理的,。

>擁抱風(fēng)險才能創(chuàng)新