施工索賠的51個機會,、四大技巧
在施工過程中,，常常會遇到一些需要索賠的情況,，那么什么時候可以索賠,？索賠的時候需要哪些技巧？下面將為你一一講解,！
一,、索賠的51個機會
1、業(yè)主的行為潛在著索賠機會
1）因業(yè)主提供的招標文件中的錯誤,、漏項或與實際不符,，造成中標施工后突破原標價或合同包價造成的經(jīng)濟損失；
2）業(yè)主未按合同規(guī)定交付施工場地,；
3）業(yè)主未在合同規(guī)定的期限內(nèi)辦理土地征用,、青苗樹木補償、房屋拆遷,、清除地面,、架空和地下障礙等工作。導致施工場地不具備或不完全具備施工條件,；
4）業(yè)主未按合同規(guī)定將施工所需水,、電、電訊線路從施工場地外部接至約定地點,，或雖接至約定地點但沒有保證施工期間的需要,；
5）業(yè)主沒有按合同規(guī)定開通施工場地與城鄉(xiāng)公共道路的通道或施工場地內(nèi)的主要交通干道、沒有滿足施工運輸?shù)男枰?、沒有保證施工期間的暢通,；
6）業(yè)主沒有按合同的約定及時向承包商提供施工場地的工程地質(zhì)和地下管網(wǎng)線路資料，或者提供的數(shù)據(jù)不符合真實準確的要求,；
7）業(yè)主末及時辦理施工所需各種證件,、批文和臨時用地、占道及鐵路專用線的申報批準手續(xù)而影響施工,；
8）業(yè)主未及時將水準點與坐標控制點以書面形式交給承包商,；
9）業(yè)主未及時組織有關單位和承包商進行圖紙會審，末及時向承包商進行設計交談,；
10）業(yè)主沒有妥善協(xié)調(diào)處理好施工現(xiàn)場周圍地下管線和鄰接建筑物,、構筑物的保護而影響施工順利進行；
11）業(yè)主沒有按照合同的規(guī)定提供應由業(yè)主提供的建筑材料,、機械設備,；
12）業(yè)主拖延承擔合同規(guī)定的責任，如拖延圖紙的批準,、拖延隱蔽工程的驗收,、拖延對承包商所提問題進行答復等，造成施工延誤；
13）業(yè)主未按合同規(guī)定的時間和數(shù)量支付工程款,；
14）業(yè)主要求趕工,；
15）業(yè)主提前占用部分永久工程；
16）因業(yè)主中途變更建設計劃,，如工程停建,、緩建造成施工力量大運遷、構件物質(zhì)積壓倒運,、人員機械窩工,、合同工期延長、工程維護保管和現(xiàn)場值勤警衛(wèi)工作增加,、臨建設施和用料攤銷量加大等造成的經(jīng)濟損失,；
17）因業(yè)主供料無質(zhì)量證明，委托承包商代為檢驗,，或按業(yè)主要求對已有合格證明的材料構件,、已檢查合格的隱蔽工程進行復驗所發(fā)生的費用；
18）因業(yè)主所供材料虧方,、虧噸,、虧量或設計模數(shù)不符合定點廠家定型產(chǎn)品的幾何尺寸，導致施工超耗而增加的量差損失,；
19）因業(yè)主供應的材料,、設備未按合約規(guī)定地點堆放的倒運費用或業(yè)主供貨到現(xiàn)場、由承包商代為卸車堆放所發(fā)生的人工和機械臺班費,。
2,、業(yè)主代表的行為潛在索培機會
20）業(yè)主代表委派的具體管理人員沒有按合同規(guī)定提前通知承包商，對施工造成影響,；
21）業(yè)主代表發(fā)出的指令,、通知有誤；
22）業(yè)主代表未按合同規(guī)定及時向承包商提供指令,、批準、圖紙或未履行其他義務,；
23）業(yè)主代表對承包商的施工組織進行不合理干預,；
24）業(yè)主代表對工程苛刻檢查、對同一部位的反復檢查,、使用與合同規(guī)定不符的檢查標準進行檢查,、過分頻繁的檢查、故意不及時檢查,。
3,、設計變更潛在著索賠機會
25）因設計漏項或變更而造成人力、物資和資金的損失和停工待圖、工期延誤,、返修加固,、構件物資積壓、改換代用以及連帶發(fā)生的其他損失,；
26）因設計提供的工程地質(zhì)勘探報與實際不符而影響施工所造成的損失,；
27）按圖施工后發(fā)現(xiàn)設計錯誤或缺陷，經(jīng)業(yè)主同意采取補救措施進行技術處理所增加的額外費用,；
28）設計駐工地代表在現(xiàn)場臨時決定,，但無正式書面手續(xù)的某些材料代用，局部修改或其他有關工程的隨機處理事宜所增加的額外費用,；
29）新型,、特種材料和新型特種結構的試制、試驗所增加的費用,；
30）施工說明等表達不嚴明,，對設備、材料的名稱,、規(guī)格型號表示不清楚或工程量錯誤等諸多方面的遺漏和缺陷,。
4、合同文件的缺陷潛在自索賠機會
31）合同條款規(guī)定用語含糊,、不夠準確,；
32）合同條款存在著漏洞，對實際可能發(fā)生的情況未做預料和規(guī)定,，缺少某些必不可少的條款,；
33）合同條款之間存在矛盾；
34）雙方的選自.投標書代寫網(wǎng) yipai178.com 某些條款中隱含著較大風險,，對單方面要求過于苛刻,，約束不平衡，甚至發(fā)現(xiàn)某些條文是一種圈套,。
5,、施工條件與施工方法的變化潛在著索賠機會
35）加速施工引起勞動力資源、周轉(zhuǎn)材料,、機械設備的增加以及各工種交叉干擾增大工作量等額外增加的費用,；
36）因場地狹窄、以致場內(nèi)運輸運距增加所發(fā)生的超運距費用,；
37）因在特殊環(huán)境中或惡劣條件下施工發(fā)生的降效損失和增加的安全防護,。勞動保建等費用；
38）在執(zhí)行經(jīng)甲方批準的施工組織設計和進度計劃時,，因?qū)嶋H情況發(fā)生變化而引起施工方法的變化所增加的費用,。
6,、國家政策法規(guī)的變更潛在著索賠機會
39）每季度由工程造價管理部門發(fā)布的建筑工程材料預算價格的變化；
40）國家調(diào)整關于建設銀行貸款利率的規(guī)定,；
41）國家有關部門關于在工程中停止使用某種設備,、材料的通知；
42）國家有關部門關于在工程中推廣某些設備,、施工技術的規(guī)定,；
43）國家對某種設備、建筑材料限制進口,、提高關稅的規(guī)定,；
44）在一種外資或中外合資工程項目中貨幣貶值也有可能導致索賠。
7,、不可抗力事件潛在著索賠機會
45）因自然災害引起的損失,；
46）因社會動亂、暴亂引起的損失,；
47）因物價大幅度上漲,，造成材料價格、工人工資大幅度上漲而增加的費用,。
8,、不可預見因素的發(fā)生潛在著索賠機會
48）因施工中發(fā)現(xiàn)文物、古董,、古建筑基礎和結構,、化石、錢幣等有考古,、地質(zhì)研究價值的物品所發(fā)生的保護等費用,；
49）異常惡劣氣候條件造成已完工程損壞或質(zhì)量達不到合格標準時的處置費、重新施工費,。
9,、分包商違約潛在著索賠機會
50）甲方指定的分包商出現(xiàn)工程質(zhì)量不合格、工程進度延誤等違約情況,；
51）多承包商在同一施工現(xiàn)場交叉干擾引起工效降低所發(fā)生的額外支出,。
做好索賠工作，除了抓住索賠的機會外,，必須掌握索賠技巧,，這對索賠的成功十分重要！
二,、索賠的四大技巧
1、做好收集,、整理簽證工作
有理才能走四方,，有據(jù)才能行得端，按時才能不失效。所以,，必須在施工全過程中及時做好索賠資料的收集,、整理、簽證工作,。索賠直接牽涉到當事人雙方的切身經(jīng)濟利益,，靠花言巧語不行，靠胡攪蠻纏不行,，靠不正當手段更不行,。
索賠成功的基礎在于充分的事實、確鑿的證據(jù),。而這些事實和證據(jù)只能來源于工程承包全過程的各個環(huán)節(jié)之中,。關鍵在于用心收集、整理好,，并輔之以相應的法律法規(guī)及合同條款,，使之真正成為成功索賠的依據(jù)。
2,、謹慎地與發(fā)包方簽訂《施工合同》
1）應盡可能的考慮周詳,，措詞嚴謹，權利和義務明確,，做到平等,、互利。合同價款最好采用可調(diào)價格方式,。并明確追加調(diào)整合同價款及索賠的政策,、依據(jù)和方法，為竣工結算時調(diào)整工程造價和索賠提供合同依據(jù)和法律保障,。
2）在工程開工前應搜集有關資料,，包括工程地點的交通條件、三通一平情況,，供水,、供電是否滿足施工需要？水,、電價格是否超過預算價,？地下水位的高度，土質(zhì)狀況,，是否有障礙物等,。
3）組織各專業(yè)技術人員仔細研究施工圖紙，互相交流,，找出圖紙中疏漏,、錯誤,、不明、不詳,、不符合實際,、各專業(yè)之間相互沖突等等問題。
4）在圖紙會審中應認真做好施工圖會審紀要,，因為施工圖會審紀要是施工合同的重要組成都分,，也是索賠的重要依據(jù)。
5）施工中應及時進行預測性分析,，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生索賠事項的分部分項工程,，如：遇到災害性氣候、發(fā)現(xiàn)地下障礙物,、軟基礎或文物,；以及征地拆遷、施工條件等外部環(huán)境影響等,。
6）業(yè)主要求變更施工項目的局部尺寸及數(shù)量或調(diào)整施工材料,、更改施工工藝等，停水,、停電超過原合同規(guī)定時限,；因建設單位或監(jiān)理單位要求延緩施工或造成工程返工、窩工,、增加工程量等等,。以上這些事項均是提出索賠的充分理由，都不能輕易放過,。
7）在施工過程中,，承包商應堅持監(jiān)理及業(yè)主的書面指令為主，即使在特殊情況下必須執(zhí)行其口頭命令,，亦應在事后立即要求其用書面文件確認,，或者致函監(jiān)理及業(yè)主確認。
8）做好施工日志,、技術資料等施工記錄,。每天應有專人記錄，并請現(xiàn)場監(jiān)理工程人員簽字,；當造成現(xiàn)場損失時,，還應做好現(xiàn)場攝像、錄像,，以達到資料的完整性,；對停水、停電,、甲供材料的進場時間,、數(shù)量,、質(zhì)量等等，都應做好詳細記錄,；
9）對設計變更、技術核定,、工程量增減等簽證手續(xù)要齊全,，確保資料完整；業(yè)主或監(jiān)理單位的臨時變更,、口頭指令,、會議研究、往來信函等應及時收集,，整理成文字,，必要時還可對施工過程進行攝影或錄像。
10）甲方指定或認可的材料或采用新材料,，實際價格高于預算價（或投標價）,，按合同規(guī)定允許按實補差的，應及時辦理價格簽證手續(xù),。凡采用新材料,、新工藝、新技術施工,，沒有相應預算定額計價時,，應收集有關造價信息或征詢有關造價部門意見，作好結算依據(jù)的準備,。
11）在施工中需要更改設計或施工方案的也應及時做好修改,、補充簽證。另外,，如施工中發(fā)生工傷,、機械事故時，也應及時記錄現(xiàn)場實際狀況,，分清職責;對人員,、設備的閑置、工期的延誤以及對工程的損害程度等,，都應及時辦理簽證手續(xù),。
12）要十分熟悉各種索賠事項的簽證時間要求，區(qū)分二十四小時,、甲十八小時,、七天、十四天,、二十八天等時間概念的具體含義,，特別是一些隱蔽工程,、挖土工程、拆除工程,，都必須及時辦理簽證手續(xù),，否則時過境遷就容易引起扯皮，增加索賠難度,。
13）做到不忘,、不漏、不缺,、不少,，眼勤、手勤,、口勤,、腿勤。不能因為監(jiān)理的口頭承諾而疏忽文字記錄,，也不能因為大家都知道就放松簽證,。這些都是工程索賠的原始憑證，應分類保管,，以創(chuàng)造索賠的機遇,。
3、正確處理業(yè)主與監(jiān)理的關系
1）索賠必須取得監(jiān)理的認可,，索賠的成功與否,，監(jiān)理起著關鍵性作用。索賠直接關系到業(yè)主的切身利益,，承包商索賠的成敗在很大程度上取決于業(yè)主的態(tài)度,。
因此，要正確處理好業(yè)主,、監(jiān)理關系,，在實際工作中樹立良好的信譽。古人云：人無信不立,，事無信不成,，業(yè)無信不興。誠信是整個社會發(fā)展成長的基石,。
2）以誠信為本,、操守為重的理念，健全企業(yè)內(nèi)部管理體系和質(zhì)量保證體系,，誠信服務,，確保工程質(zhì)量，樹立品牌意識，加大管理力度,，在業(yè)主與監(jiān)理的心目中贏得良好的信譽,。
比如，施工現(xiàn)場次序井然,，場容整潔,；項目經(jīng)理做到有令即行，有令即止,。
總之,，要搞好相互關系，保持友好合作的氣氛,，互相信任。對業(yè)主或監(jiān)理的過失,，承包商應表示理解和同情,，用真誠換取對方的信任和理解。創(chuàng)造索賠的平和氣氛,，避免感情上的障礙,。
4、注意談判的說話技巧
1）應事先做好談判準備,。知已知彼,，百戰(zhàn)不殆，認真做好談判準備乃是促成談判成功的首要因素,，在同業(yè)主和監(jiān)理開展索賠談判時,，應事先研究和統(tǒng)一談判口徑和策略。
2）談判人員應在統(tǒng)一的原則下,，根據(jù)實際情況采取應變的靈活策略,，以爭取主動。談判中一要注意維護組長的權威,；二要丟芝麻抓西瓜,，不斤斤計較；三要控制主動權,，并留有余地,。談判的最終決策者應是承包方的領導人，可實行幕后指揮,，以防僵局和陷于被動,，注意談判藝術和技巧。
總之,，索賠工作關系著施工企業(yè)的經(jīng)濟利益,。所有施工管理人員都應重視索賠，知道索賠,，善于索賠并把索賠工作貫穿于施工的全過程,。同時,，加強施工管理，提高管理水平,，降低成本,，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤空間。
