一個(gè)工程在項(xiàng)目管理過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種疑難雜癥,，如何對(duì)癥下藥,，就顯得極為關(guān)鍵,！下文就常見問(wèn)題進(jìn)行一定的剖析,，僅供參考！

一,、工期一拖再拖

對(duì)癥：項(xiàng)目的最后期限總是一延再延,，其原因也各式各樣，其中包括計(jì)劃不周,、意外頻發(fā)及業(yè)務(wù)復(fù)雜等,。你也可以下一道死命令，要求項(xiàng)目必須趕在最后期限內(nèi)完成,，但是這無(wú)異于自欺欺人,。

不能遵循項(xiàng)目的進(jìn)度安排或者不斷將項(xiàng)目延期，將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的行為變得非常糟糕,。如果你的團(tuán)隊(duì)總是一而再再而三地貽誤項(xiàng)目期限,，你憑什么認(rèn)為他們會(huì)改變這種行為？這些問(wèn)題是貫穿于整個(gè)項(xiàng)目,，還是僅局限于項(xiàng)目早期的幾個(gè)階段,？誰(shuí)應(yīng)該為此負(fù)責(zé),？沒有項(xiàng)目最終期限也意味著紀(jì)律渙散，缺乏約束,。

下藥：項(xiàng)目經(jīng)理可以將可交付成果分解開來(lái),，要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每?jī)蓚€(gè)星期就要完成一部分有價(jià)值且可衡量的成果。這樣成果會(huì)逐漸越積越多,。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較高的項(xiàng)目來(lái)說(shuō),，這個(gè)時(shí)間可以設(shè)定得更短一些。對(duì)可交付成果進(jìn)行管理使得項(xiàng)目監(jiān)管變得更加容易,，同時(shí)也能在連貫的基礎(chǔ)上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,。

二、要求不斷改變

對(duì)癥：即使大家都盡了最大的努力,，還是有很多因素會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目要求經(jīng)常發(fā)生變化,。例如，提出新的想法,；原計(jì)劃考慮不周,；業(yè)務(wù)的利益相關(guān)者改弦更張等。關(guān)鍵是要搞清楚,，是要求發(fā)生變化了,、被修改了，還是有所補(bǔ)充和完善,，抑或是被其他要求所取代,。

如果某人一直在改變主意，那你就要懷疑他是否真的知道自己要的是什么,。這種癥狀是項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題的征兆,，預(yù)示著在項(xiàng)目預(yù)備階段就有可能蘊(yùn)藏著深層次的矛盾和問(wèn)題。也許是對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期不明朗,，或者真正的決策者沒有參與項(xiàng)目的決策,，或者真正的利益相關(guān)者并沒有被識(shí)別出來(lái)。

下藥：要求不斷發(fā)生變化,，背后的動(dòng)機(jī)是為了讓客戶和用戶滿意,。在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，即應(yīng)明確變更流程是如何操作的,，以及何時(shí)需要應(yīng)用這一流程,。讓相關(guān)方了解，未來(lái)的要求變更將要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)再次發(fā)布項(xiàng)目信息,。在要求發(fā)生改變之初,，就應(yīng)該讓相關(guān)方了解它將對(duì)成本、利益和項(xiàng)目本身造成的影響,。讓用戶或利益相關(guān)者在這些事實(shí)的基礎(chǔ)上做出決策,。

三,、決策搖擺不定

對(duì)癥：業(yè)務(wù)決策有始無(wú)終、搖擺不定是風(fēng)雨欲來(lái)的征兆,。許多項(xiàng)目,，不論是二人小組還是價(jià)值五千萬(wàn)美金的大型項(xiàng)目，都有可能是建立在某個(gè)高層的業(yè)務(wù)愿景之上,，而該愿景則是由若干尚未完成的“故事”大綱和業(yè)務(wù)章程組成的半成品,。這樣的愿景只能帶著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)前進(jìn)一小段，直到你發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目缺乏清晰的目標(biāo)而必須不斷返工為止,。

下藥：項(xiàng)目生命周期之初,，就該確定以下幾項(xiàng)決策：

1、誰(shuí)是企業(yè)的所有者,，誰(shuí)決定最終的項(xiàng)目驗(yàn)收條件,？

2、項(xiàng)目的最終產(chǎn)品應(yīng)該是怎樣的,？

3,、缺陷率為多少是可以接受的？

4,、最終解決方案的績(jī)效以及運(yùn)作指標(biāo)有哪些,？

5、準(zhǔn)則有哪些,？哪些是關(guān)鍵,？

6、剩下的準(zhǔn)則中,，優(yōu)先次序如何,？哪些將會(huì)被用戶所接受？

四,、行百里,，半九十

對(duì)癥：當(dāng)某位項(xiàng)目經(jīng)理第一次聽到項(xiàng)目已經(jīng)完成了90%，肯定會(huì)異常興奮和開心,。項(xiàng)目完成到這個(gè)程度是不斷累積的成果，而且其成果應(yīng)該是在定期的進(jìn)度報(bào)告或進(jìn)度會(huì)議上予以匯報(bào)的,。然而進(jìn)度報(bào)告可能會(huì)存在若干問(wèn)題,。該數(shù)據(jù)通常都是建立在對(duì)項(xiàng)目的不精確評(píng)估之上，或出自于項(xiàng)目經(jīng)理,、項(xiàng)目協(xié)調(diào)員的直覺,。剩下10%有多復(fù)雜依然是個(gè)未知數(shù)，而且這個(gè)看起來(lái)較小的百分比還有可能讓人掉以輕心,。

下藥：項(xiàng)目?jī)A向于滯留在這個(gè)階段,。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度在相連的進(jìn)度報(bào)告期間內(nèi)停滯不前時(shí),，要好好想一想原因。這可能是由于新的項(xiàng)目要求所導(dǎo)致的,，也可能是早期的進(jìn)度匯報(bào)不真實(shí)的結(jié)果,。通常，你所看到的下降比率可能并不會(huì)很低,，因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)出于主觀愿望,，會(huì)對(duì)進(jìn)度報(bào)告進(jìn)行一些修飾。所以問(wèn)題可能遠(yuǎn)比報(bào)告上所顯示的要嚴(yán)重得多,。

五,、一切正常的假象

對(duì)癥：所有項(xiàng)目，只要不是太過(guò)微不足道,，都會(huì)時(shí)不時(shí)碰到這樣或那樣的阻礙和問(wèn)題,。雖然其中的許多困難也許很容易被克服，但還是會(huì)出現(xiàn),。如果這些困難沒有上報(bào),，就說(shuō)明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要么是對(duì)項(xiàng)目探究得不夠深入，要么就是沒有就相關(guān)信息進(jìn)行溝通,。

下藥：項(xiàng)目經(jīng)理也許需要仔細(xì)研究當(dāng)前的項(xiàng)目進(jìn)展和可交付的成果,，以確保所提出的問(wèn)題正是要旨所在。如果項(xiàng)目真的進(jìn)展得非常順利,，那么在到達(dá)某個(gè)階段性里程碑時(shí)則理應(yīng)慶祝一番,。

六、沒有設(shè)定階段性的目標(biāo)

對(duì)癥：項(xiàng)目的關(guān)鍵可交付成果,，有時(shí)也被稱作階段性目標(biāo),，不僅僅指的是項(xiàng)目的最終成果，還包括用以確保項(xiàng)目順利進(jìn)展的階段性可交付成果,。沒有階段性或者最終可交付成果的目標(biāo)預(yù)示著麻煩將至,。如果要求提交階段性或者最終可交付成果會(huì)造成混亂，那么就必須借助項(xiàng)目救助方案了,。

下藥：當(dāng)項(xiàng)目正處于下滑狀態(tài)時(shí),，項(xiàng)目救助方案是一項(xiàng)旨在迅速改變其方向的階段性的應(yīng)對(duì)措施。這要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須為實(shí)現(xiàn)某些利益而做出相應(yīng)的妥協(xié),。同時(shí)救助方案還須為項(xiàng)目設(shè)定發(fā)展的步調(diào)及氛圍,，從而使得團(tuán)隊(duì)成員能夠興奮起來(lái)并做到人盡其才。

七,、人際紛爭(zhēng)四起

對(duì)癥：在推進(jìn)項(xiàng)目的過(guò)程中,，人際關(guān)系問(wèn)題不可避免會(huì)發(fā)生。然而，對(duì)人際關(guān)系處理不當(dāng),，會(huì)導(dǎo)致難以挽留員工,、員工揚(yáng)言離職，造成員工間的不愉快,、士氣低下,，出現(xiàn)恃強(qiáng)凌弱、自保反抗的局面,，甚至引發(fā)無(wú)謂的口水戰(zhàn),，以及各個(gè)層面上的政治紛爭(zhēng)。

下藥：人際關(guān)系問(wèn)題的出現(xiàn)警示我們應(yīng)該探尋更為深層次的原因,。由此而引發(fā)的其他問(wèn)題將會(huì)浮出水面,，包括質(zhì)量不過(guò)關(guān)及貽誤最終期限等。

八,、過(guò)多的質(zhì)量問(wèn)題

對(duì)癥：質(zhì)量問(wèn)題在項(xiàng)目的正常發(fā)展階段也許并不明顯,，因?yàn)楝F(xiàn)在還尚未交付或尚未實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)作的成果可在日后另行交付。然而,，質(zhì)量問(wèn)題的數(shù)量也不能超過(guò)一定的界限,。質(zhì)量問(wèn)題誠(chéng)然是困難的一種，但是你也可以在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)決定是按下求救的按鈕,，還是認(rèn)為這尚在可接受的范圍之內(nèi)而予以承受,。

下藥：我們應(yīng)在項(xiàng)目的各個(gè)階段通過(guò)回答下列問(wèn)題，對(duì)質(zhì)量期望值及質(zhì)量保證流程進(jìn)行界定：何種類型的錯(cuò)誤是可以接受的,？錯(cuò)誤孰輕孰重,，如何解決？應(yīng)進(jìn)行怎樣的測(cè)試,，從而發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,？

九、缺乏項(xiàng)目報(bào)告工具

對(duì)癥：你肯定曾經(jīng)多次聽到過(guò)這種言論：“別把時(shí)間浪費(fèi)在什么進(jìn)度報(bào)告上了,，實(shí)實(shí)在在地干活才是最重要的,。”這種言論背后的觀點(diǎn)都是非常高尚的，也可以被運(yùn)用到任何項(xiàng)目管理工具或程序上,。然而,，在宣布進(jìn)度報(bào)告完全無(wú)用武之地之前，我們還須從以下幾個(gè)方面多加考慮,。首先,，如果出了問(wèn)題，必須依靠這些報(bào)告工具來(lái)解決,。其次，如果沒有這些工具,，當(dāng)你知道有問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)悔之晚矣了,。

下藥：由于缺乏項(xiàng)目報(bào)告工具,，在那些沒有向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過(guò)匯報(bào)或溝通的領(lǐng)域內(nèi)，鐵定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,。如能較早發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題,，也許能夠?qū)⑵淇朔５?，缺乏?bào)告工具通常意味著這些征兆將被忽視,，直到已經(jīng)太遲。

十,、工期緊湊

對(duì)癥：有些建設(shè)單位（甲方）,，在工程進(jìn)行中會(huì)突然要求加快進(jìn)度，比如說(shuō)由于特殊原因工期延誤,，所以讓你在短時(shí)間內(nèi)做好某些分部分項(xiàng)工程,。關(guān)鍵就在這里，時(shí)間越緊湊,，施工隊(duì)伍人手一時(shí)不夠,，干活就越忙，這樣,，會(huì)存在只求速度,、不求質(zhì)量的現(xiàn)象，有時(shí)候多督促檢查,，還稍微好點(diǎn),，否則，干活質(zhì)量會(huì)有很大影響,。

下藥：甲方內(nèi)部一般都是有考核的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，要試著跟甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行溝通，說(shuō)明情況,。不要為了一味的追求速度而忽略了最重要選自.投標(biāo)書代寫網(wǎng) yipai178.com 的質(zhì)量保障,！另外，要跟班組長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),，多安排工人輪流干活,，要是發(fā)現(xiàn)存在干活質(zhì)量問(wèn)題，直接處以罰款,。

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