對監(jiān)理“三控兩管一協(xié)調(diào)”的思考
一、想要有所收獲的途徑
學(xué)習(xí)正確的理論→實踐→思考、領(lǐng)悟→再實踐→總結(jié)、提煉→收獲
二、思考的重要性
學(xué)習(xí)監(jiān)理專業(yè)知識，如果只是一味的學(xué)習(xí)，不假思索只為通過注冊考試而學(xué)習(xí)，那么只能說明你提高了考試通過率和增加了知道，罷了。對于實際工作中所起到的作用并不是太大，因為知道不意味著學(xué)會也不意味著會應(yīng)用。就相當(dāng)于我們知道不應(yīng)該生氣但還是生氣的道理一樣。想要解決實際中的問題則必須需要思考，而不是一味的靠書本知識來生搬硬套。當(dāng)然，思考是建立在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上兩者缺一不可！
三、簡單分析、猜測監(jiān)理未來發(fā)展方向
（一）監(jiān)理設(shè)立的初衷（或為什么設(shè)置監(jiān)理？）
監(jiān)理設(shè)置的背景是，當(dāng)時國內(nèi)建筑行業(yè)質(zhì)量、工期得不到有效的控制，時常出現(xiàn)房屋質(zhì)量低劣社會不良影響事件，及工期無限制的拖長造成的造價得不到有效控制的局面。遂國家借鑒國外監(jiān)理工程師的制度，開始在國內(nèi)進(jìn)行了試點，隨后并大力推廣實行“強(qiáng)制監(jiān)理制度”。并截止到目前官方國家層面也認(rèn)可了監(jiān)理存在的必要性和所發(fā)揮的作用。
（二）監(jiān)理將會長期存在
1.當(dāng)初設(shè)立監(jiān)理制度的客觀現(xiàn)實沒有完全改變，即還是需要進(jìn)一步的控制、監(jiān)管和提高工程質(zhì)量。
2.目前不論是官方還是半官方都認(rèn)可了監(jiān)理存在所發(fā)揮的價值，只不過是會逐漸的完善該行業(yè)。
（三）監(jiān)理行業(yè)未來的發(fā)展
1.監(jiān)理行業(yè)向建設(shè)全過程延伸服務(wù)的趨勢越來越大且越來越明顯。相關(guān)的法律、制度和規(guī)范層面也會在不久的將來為之鋪平道路，取消一切阻礙監(jiān)理健康發(fā)展的障礙。
2.監(jiān)理行業(yè)將會回歸到自己本源的地方，即服務(wù)型行業(yè)。不論是從國家層面還是從企業(yè)層面都急需高質(zhì)量、高水平的監(jiān)理服務(wù)，這個趨勢不可阻擋。
2.1.隨著建設(shè)工程科技的日趨復(fù)雜、材料的日趨新型和設(shè)備的日趨智能，都急切的需要高端的監(jiān)理服務(wù)或可稱為咨詢指導(dǎo)服務(wù)。
2.2.加之國家戰(zhàn)略——工業(yè)4.0的影響，則監(jiān)理行業(yè)不可避免的會受到相應(yīng)的影響或翻天覆地的變革。
2.3.工程管理理念和理論的不斷的發(fā)展、變革，都促進(jìn)著建筑行業(yè)更高、更快、更好的發(fā)展，而這一切都是和高素質(zhì)的管理人員密不可分的。
3.監(jiān)理既需向業(yè)主負(fù)責(zé)，也需向政府負(fù)責(zé)
3.1.故監(jiān)理則既需滿足業(yè)主的需求，又得滿足國家的要求。隨著國家治國理念的變革，國家層面將會越來越少的干涉企業(yè)的經(jīng)營，鼓勵和釋放企業(yè)所具有的活力，但質(zhì)量和安全仍然是國家關(guān)注的重點；業(yè)主的要求簡單來說就是我們所說“三控兩管一協(xié)調(diào)”，但隨著社會和商業(yè)的發(fā)展，今后也將會出現(xiàn)一些業(yè)主個性化的需求。
3.2.鑒于目前相關(guān)制度的制約和限制，從而導(dǎo)致了監(jiān)理行業(yè)未能全面、全能的發(fā)展。在當(dāng)今專業(yè)化、精細(xì)化的大背景下，估計今后監(jiān)理的發(fā)展將趨向于全面、全能發(fā)展，真正起到業(yè)主信任、放心的委托代理人的作用。
4.監(jiān)理職責(zé)權(quán)利的劃分將日漸清晰
4.1.如果不夠清晰，將會直接阻礙監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展。
4.2.這也是眾多監(jiān)理創(chuàng)業(yè)者的心聲，所謂順應(yīng)民意，罷了。
四、新時代背景下未來對監(jiān)理行業(yè)的要求
（一）敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)。
（二）高智商、高情商，較好的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力。
（三）牢固樹立終生學(xué)習(xí)觀，始終保持與社會及行業(yè)發(fā)展相匹配的知識、能力和理念。
五、對監(jiān)理“三控兩管一協(xié)調(diào)”的思考
（一）對“質(zhì)量控制”的思考
1.何謂“質(zhì)量”？
答：合格。
2.哪些因素影響到了質(zhì)量？
答：原材料；管理人員的質(zhì)量意識和操作工人的手工技能。
3.如何保證質(zhì)量？
最關(guān)鍵的是制度，是指整個系統(tǒng)的制度。包含監(jiān)管制度、實施制度、檢查制度、回訪制度、糾錯制度。與其依靠人的意識，不如依靠制度的約束力、可靠性、科學(xué)性和權(quán)威性來切實保障！
當(dāng)世風(fēng)日下、道德淪喪和人心不古的時候，用道德來約束人的不軌行為顯得力不從心的時候，那么只能用法律的方式來約束人們。也就是為什么要將“常回家看看”寫進(jìn)《老年人權(quán)益保障法》的緣故。
維護(hù)制度的權(quán)威性、有力性，得依靠制度運行的各個環(huán)節(jié)。但最關(guān)鍵的、最重要的是領(lǐng)導(dǎo)層對制度的捍衛(wèi)和重視。
4.監(jiān)理在“質(zhì)量控制”中所扮演的角色（或者說監(jiān)理在“質(zhì)量控制”中所發(fā)揮的作用）
“質(zhì)量控制”乃是監(jiān)理的立業(yè)之本、木本水源，當(dāng)這條戰(zhàn)線失守了，也基本意味著已經(jīng)沒有監(jiān)理存在的必要了！
依照制度及教材，充分做好“事前、事中、事后”的質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)和控制影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
（二）對“進(jìn)度控制”的思考
1.何謂“進(jìn)度”？
答：合理的快，科學(xué)的快。
2.提高進(jìn)度的理想狀態(tài)（方式）
2.1.最多的時間；合理充足的人員；合理充足的材料；最有利的施工環(huán)境（天氣環(huán)境、管理環(huán)境和運行環(huán)境）；能力卓著的團(tuán)隊；專業(yè)、科學(xué)的施工管理。
2.2.科學(xué)合理的施工組織和工序穿插。
2.3.及時、互通和高效的3D立體式的信息傳遞體系。
3.怎樣做好“進(jìn)度控制”工作？
3.1.影響進(jìn)度的因素眾多，諸如：設(shè)備、方法、人員、材料、管理等。其中最重要、最關(guān)鍵的，具有決定性的仍是“人”的因素，控制了“人”的因素則就已經(jīng)成功了一半。而人的因素中，最關(guān)鍵的是施工單位“人”的因素。選自.投標(biāo)書代寫網(wǎng) yipai178.com 而提高施工單位“人”的因素，被動不如主動，逼迫不如自愿，推著不如跑著。那么就要在各個環(huán)節(jié)和制度的層面就要形成“不敢慢、不能慢、不想慢”的有效機(jī)制。唯有這樣才是進(jìn)度控制的唯一出路，而監(jiān)理的存在的另一種作用就是保障進(jìn)度合理的快、科學(xué)的快，不能顧此失彼，要以全局的眼光、最大利益的眼光來進(jìn)行“進(jìn)度控制”工作。
3.2.另一種方式就是，整體權(quán)衡后最大限度的將現(xiàn)實進(jìn)度狀態(tài)能力提升、接近至提高進(jìn)度控制的理想狀態(tài)。
（三）對“造價控制”的思考
1.何謂“造價”？
答：合理的省錢，科學(xué)的省錢，最大限度的收益。
2.影響造價的因素
設(shè)計圖紙、合同、施工單位的選擇、分包單位的選擇、被索賠，質(zhì)量、進(jìn)度的失控（超出計劃的意思），信息不暢，管理能力不足，沒有先前的“造價控制預(yù)案”、“造價控制、分析、預(yù)測、補(bǔ)救方案”和“造價預(yù)警、風(fēng)險評估方案”
3.打贏“造價控制”戰(zhàn)役的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)
3.1.戰(zhàn)略層面
想要打贏“現(xiàn)代化、信息化”戰(zhàn)爭的方式，唯有依靠體系的對抗，方能取勝。摒棄過去依靠將領(lǐng)、裝備等單一方面取勝的過時思想。
故需要建立包含各環(huán)節(jié)、各層面的“造價控制”保障體系。依靠體系的力量，統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)各個領(lǐng)域的有利因素，最大限度的釋放和創(chuàng)造出有利于實現(xiàn)“造價控制”目標(biāo)的局面，最大限度的規(guī)避、轉(zhuǎn)化不利于實現(xiàn)“造價控制“目標(biāo)的一切不利因素。
3.2.戰(zhàn)術(shù)層面
先前的全面規(guī)劃、布局，事中的調(diào)整、控制。首先應(yīng)該找出影響“造價控制”的關(guān)鍵因素，并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。其次在實踐的過程中，要不斷的調(diào)整、優(yōu)化已有的“造價控制方案”
3.3.可操作性層面
依據(jù)“二八法則”的正確理論，則影響和決定“造價目標(biāo)控制”的勝利的關(guān)鍵因素只占20%，其余的80%盡管是多數(shù)，但卻是次要的。
故找到這20%的關(guān)鍵因素，就顯得尤為重要！顯然影響“造價目標(biāo)控制”的關(guān)鍵因素是：設(shè)計圖紙的確定、相關(guān)合同的簽訂、施工及分包單位的選擇、體系的建立和運行、關(guān)鍵人員的素質(zhì)（業(yè)主單位的審計主任、施工單位的經(jīng)營經(jīng)理、監(jiān)理單位的造價工程師）。
4.監(jiān)理該怎么做好“造價控制”工作
首先要認(rèn)識到我們只是整個“造價控制”中的一個環(huán)節(jié)，是不可或缺且日趨重要的一個環(huán)節(jié)。
故我們只需要找出我們這個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵工作即可，故監(jiān)理個人需有過硬的造價方面的知識和能力，做到專業(yè)化、科學(xué)化的控制造價。
（四）對“合同管理”的思考
我們只需要做好的是熟悉相關(guān)合同、規(guī)避被索賠的風(fēng)險。并應(yīng)及時的抓住索賠的機(jī)會，收集、留存好相關(guān)的支撐證明資料。
在材料/設(shè)備/構(gòu)配件進(jìn)場中要仔細(xì)核查該材料是否符合合同要求。
（五）對“信息管理”的思考
“項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)不僅自身宜實施建設(shè)工程監(jiān)理信息化，還可根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理合同的約定協(xié)助建設(shè)單位建立建設(shè)工程信息管理平臺，促進(jìn)建設(shè)工程各參與方基于信息平臺協(xié)同工作。”——摘自《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范GB/T50319-2013》
（六）對“關(guān)系協(xié)調(diào)”的思考
1.不戰(zhàn)而屈人之兵
監(jiān)理想要做好協(xié)調(diào)工作，最高明的方法就是“不戰(zhàn)而屈人之兵”——不需要協(xié)調(diào)。
與其被動“救火”，不如做好“防火”工作。
2.其下攻城
2.1.當(dāng)出現(xiàn)不得不協(xié)調(diào)的情況后，首先應(yīng)搞清楚事情的原委，找到?jīng)_突的地方。但凡是出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性矛盾（不可調(diào)節(jié)的矛盾）的，直接按照合同執(zhí)行該怎么處理怎么處理，即可。
2.2.凡是出現(xiàn)需要協(xié)調(diào)的情況，背后必然有“利益”的影子。而想要協(xié)調(diào)就得有退步，故有位哲人說“談判是妥協(xié)的藝術(shù)”，而監(jiān)理要做的就是促成妥協(xié)。哪方應(yīng)該退步，退步多少，監(jiān)理都應(yīng)做出公正、符合業(yè)主利益的提案。
2.3.關(guān)系協(xié)調(diào)的處理依據(jù)是：雙方往來文件、會議紀(jì)要、合同和相關(guān)約定等一切能夠證明的文件。
2.4.在進(jìn)行協(xié)調(diào)工作時，應(yīng)參照“誰主張誰舉證”的原則。監(jiān)理也應(yīng)做好相關(guān)資料文件的收集和甄別。
3.協(xié)調(diào)的原則
公正、公平、符合客觀現(xiàn)實！
（七）對“安全生產(chǎn)管理職責(zé)”的思考
1.監(jiān)理肯定必然是會有安全職責(zé)
如果說監(jiān)理沒有安全責(zé)任的話，也是不現(xiàn)實的。從目前的情形來看，“安全”是每一個環(huán)節(jié)，每一個單位都擔(dān)負(fù)的職責(zé)。只不過各單位僅承擔(dān)自己范圍內(nèi)的職責(zé)，罷了。在這種狀況下，監(jiān)理想要脫離出去獨善其身，就顯得尤為可笑了。
2.影響安全生產(chǎn)的關(guān)鍵因素
2.1.人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、工作環(huán)境和制度上的缺陷。
2.2.最關(guān)鍵的因素是“人”的因素，主要是管理人員和操作工人的因素。
3.監(jiān)理該如何做好“安全管理”工作
3.1.從制度上下手，施工組織設(shè)計/施工方案符合安全生產(chǎn)的要求；施工現(xiàn)場能貫徹執(zhí)行施工組織設(shè)計/施工方案所提出的安全措施；并有“安全應(yīng)急預(yù)案”和實際的演練；
3.2.從“人”上下手，安全管理的任何措施都比不上提高人的安全意識關(guān)鍵。而提高管理人員的安全意識靠素質(zhì)，提高工人的安全意識靠恐懼（怕死）。
3.3.針對操作工人依舊是落實安全教育工作，但應(yīng)給工人播放各工種因操作不當(dāng)、思想麻痹所引起的“血案”，以血淋淋的教訓(xùn)擺放在他們眼前。
3.4.安全工作是各個環(huán)節(jié)的事，也可以說是大家的事，只不過各司其職各盡其責(zé)，罷了。監(jiān)理要做的工作應(yīng)該是做好自身的安全管理工作，不懶政、不惰政、不不作為、不亂作為，同時監(jiān)督自己職權(quán)范圍內(nèi)的其他單位做好安全工作。
（八）結(jié)語
監(jiān)理行業(yè)未來的發(fā)展必定是貫穿建設(shè)全領(lǐng)域的發(fā)展，隨著科技和社會的發(fā)展，致使建筑行業(yè)技術(shù)日趨復(fù)雜、材料日趨多樣、管理日趨科學(xué)和運行日趨高效，都對監(jiān)理行業(yè)提出了更高的要求。隨著社會分工精細(xì)化和服務(wù)專業(yè)化的大背景下，都對監(jiān)理行業(yè)從業(yè)者提出了更高的要求。
監(jiān)理行業(yè)從業(yè)者的發(fā)展唯有是業(yè)有所精的通才，即對整個建筑領(lǐng)域均有了解，但對自身所從事的領(lǐng)域有不可替代的競爭力。
