監(jiān)理知識(shí):監(jiān)理和施工關(guān)系7大忌
一忌不講原則,,一團(tuán)和氣,。
監(jiān)理單位和施工單位首先是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系,是一對(duì)矛盾對(duì)立統(tǒng)一體,。這種關(guān)系在監(jiān)理合同與施工合同中就已經(jīng)明確,。監(jiān)理工程師要在法規(guī)和合同授權(quán)范圍內(nèi),嚴(yán)格改造自己的職責(zé),,站在公正的立場(chǎng)上,,獨(dú)立地解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。否則,,工作中模棱兩可,,當(dāng)“好好先生”,遇到原則問(wèn)題繞開(kāi)走,,監(jiān)理就會(huì)淪落為聾子的耳朵瞎擺設(shè),,成為施工單位的附庸,失去了設(shè)立“第三方監(jiān)理”的意義,。這種金玉其外的“好”關(guān)系,,損害了監(jiān)理工作的立業(yè)之基,無(wú)論是建設(shè)單位和有遠(yuǎn)見(jiàn)的施工單位都不愿見(jiàn)到,。一個(gè)品行端正,,以原則為行動(dòng)指南的監(jiān)理人員,縱使剛開(kāi)始可能不被理解,,但“花香氣自芳”,,他最終必能贏得施工隊(duì)伍的真正尊重;一家大型國(guó)有施工企業(yè)的負(fù)責(zé)人在接受筆者采訪時(shí)說(shuō):“良好的工程質(zhì)量是建筑企業(yè)的生存之本,而要實(shí)現(xiàn)工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),,除了我們內(nèi)部管理層的嚴(yán)格內(nèi)控之外,,監(jiān)理人員也是一支不可或缺的外在重要力量,我們更愿與身正行嚴(yán)的監(jiān)理合作”,。
二忌高高在上,,不講禮儀。
少數(shù)監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)為代替業(yè)主行使工程監(jiān)管權(quán),,高人一等,,看不起直接和臟、累,、險(xiǎn),、苦工序打交到的施工人員。筆者曾經(jīng)聽(tīng)到這么一個(gè)故事:一位年齡較長(zhǎng)的監(jiān)理和一位剛參加工作不久的監(jiān)理一起到工地巡查,,年輕的監(jiān)理看見(jiàn)一位老工人上料的鐵锨碎石中有一個(gè)泥塊,,便對(duì)這名老工人說(shuō):“哎,,把這泥塊給揀出來(lái)!”老工人卻好象沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),依然故我,。而此時(shí),,旁邊那位年齡較長(zhǎng)的監(jiān)理一言不發(fā),躬下身去,,把泥塊給剔了出來(lái),,自此,那個(gè)工地材料中再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)影響施工質(zhì)量的雜質(zhì),。兩位監(jiān)理的言行,,前倨后恭,結(jié)果迥異,??梢?jiàn),監(jiān)理人員擺正自己的心態(tài),,將施工單位,,尤其是一線作業(yè)人員置于和自己平等位置,是搞好自身工作的關(guān)鍵所在,。
三忌只挑托病,,不出主意。
監(jiān)理工程師在工作中挑毛病是正常的,,但只做到這一點(diǎn)是不夠的,。挑出毛病不是目的,目的是要施工單位對(duì)監(jiān)理工程師挑出的毛病認(rèn)真對(duì)待,,積極整改;并舉一反三,,避免在今后的工作中再次發(fā)生類似問(wèn)題。因此,,要求監(jiān)理工作師對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,不但要知其然,而且要知其所以然;同時(shí)還要對(duì)這些問(wèn)題如何處理提出自己的意見(jiàn);另外在工作中還要講究方式方法,,既要讓施工方技術(shù)人員愉快地接受自己的建議,,又要維護(hù)其在施工隊(duì)伍前的尊嚴(yán)。否則,,既不利于問(wèn)題的解決,,也影響今后工作的開(kāi)展,久而久之,,還可能形成對(duì)立情緒,。
四忌業(yè)主“擋箭”,推脫問(wèn)題。
監(jiān)理工程師在開(kāi)展工作時(shí)應(yīng)注意:能在自己責(zé)權(quán)范圍內(nèi)解決的問(wèn)題,,不要用業(yè)主作“擋箭牌”,,千方百計(jì)推脫或諉而不決。因?yàn)闃I(yè)主委托監(jiān)理工程師進(jìn)行監(jiān)理,,就是委托監(jiān)理工程師對(duì)施工進(jìn)行協(xié)調(diào),、約束,解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題,,而不僅僅是叫你去收集資料,。因此,,監(jiān)理工程師要不斷加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,,這樣才能在施工中樹(shù)立自己的形象,,提高自己的威信,贏得施工單位的依賴,,從而有利于工作的順利開(kāi)展,。
五忌凡事挑剔,不看成績(jī),。
監(jiān)理站在“挑毛病”的立場(chǎng)去看待施工單位本也無(wú)可厚非,,但如果把這種“挑毛病”的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;戴有色眼鏡看問(wèn)題”,其結(jié)果只能適得其反,。其實(shí),,當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)早已磨礪出一大批實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好,、管理先進(jìn)的強(qiáng)勢(shì)建筑企業(yè),。這些建筑企業(yè)的管理方法、施工技術(shù)同樣也是監(jiān)理單位應(yīng)該汲取的,。施工工人的吃苦耐勞,、樂(lè)觀向上也是監(jiān)理人員應(yīng)該學(xué)習(xí)的。監(jiān)理只有既能從“本位”上看問(wèn)題選自.投標(biāo)書(shū)代寫(xiě)網(wǎng) yipai178.com ,,又能進(jìn)行“換位思考”,,才能促進(jìn)自身工作能力的提高,帶動(dòng)監(jiān)理事業(yè)的不斷進(jìn)步,。
六忌生搬硬套,,本本主義。
施工工程的地理環(huán)境,、人文環(huán)境,、工程項(xiàng)目特性和解決方法千變?nèi)f化,完全用理論的、理想的模式去約束施工單位,,將使其寸步難行,。監(jiān)理人員只有用理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng),用實(shí)事求是的工作姿態(tài)去處理施工中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,,才能搞好與施工單位的工作配合,。要達(dá)到這個(gè)目的,監(jiān)理人員必須做到三點(diǎn):1,、要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng),,熟悉施工各個(gè)環(huán)節(jié);2、要學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí),不斷提高自己的知識(shí)素養(yǎng),,對(duì)行業(yè)新規(guī)范,、新材料、新技術(shù)爛熟于心;3,、要謙虛謹(jǐn)慎,,丟掉錯(cuò)誤的“面子觀念”,監(jiān)理也是人,,也難免有不懂的地方,。不懂不要緊,可怕的是固執(zhí)己見(jiàn),,不懂裝懂,。監(jiān)理人員只有做到以上三點(diǎn),既實(shí)事求是,,又與時(shí)俱進(jìn),,才能不辱監(jiān)理的使命。
七忌墮落腐化,,權(quán)錢交易,。
在當(dāng)前不規(guī)范的建筑市場(chǎng)中,利潤(rùn)空間已壓縮到極小,,建筑企業(yè)稍有不慎,,就有虧本的可能。部分建筑企業(yè)在工程招標(biāo)中違背游戲規(guī)則,,以超低價(jià)中標(biāo)后,,便想通過(guò)降低工程質(zhì)量、不合理的變更索賠,、無(wú)根據(jù)地增強(qiáng)工程量等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)“失之東隅,,收之桑榆”的目的,。此時(shí)監(jiān)理如果立場(chǎng)不堅(jiān)定,缺乏職業(yè)道德,、喪失誠(chéng)信原則,,就很有可能被主動(dòng)射過(guò)來(lái)的“糖衣炮彈”俘獲;還有一種情況就是個(gè)別監(jiān)理從業(yè)者本身就心術(shù)不正,要么主動(dòng)和少數(shù)不規(guī)范的施工單位沆瀣一氣,,要么或遮遮掩掩或肆無(wú)忌憚地吃拿卡要,。此時(shí),監(jiān)理人員的從業(yè)原則早已被拋到九霄云外,。這種和施工單位的不健康關(guān)系,,是和“第三方監(jiān)理”的工作宗旨背道而馳的。