園林工程建設(shè)施工的質(zhì)量管理

基本概念

1．質(zhì)量管理

國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T6583—94對“質(zhì)量管理”的定義是：“確定質(zhì)量方針,、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制,、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施全部管理職能的所有活動”,。

施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理的首要任務(wù)是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),，核心是建立有效的質(zhì)量體系,，通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制,、質(zhì)量保證,、質(zhì)量改進(jìn)，確保質(zhì)量方針,、目標(biāo)的實(shí)施和實(shí)現(xiàn),。

由于建設(shè)工程質(zhì)量的復(fù)雜性及重要性，質(zhì)量管理應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),，并要求參加項(xiàng)目施工的全體職工參與并從事質(zhì)量活動,，才能有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的方針和目標(biāo)。

2．全面質(zhì)量管理

國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T6583—94對“全面質(zhì)量管理”的定義是：“一個組織以質(zhì)量為中心,，以全員參與為基礎(chǔ),，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑”,。

3．質(zhì)量控制

國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T6583—94對“質(zhì)量控制”的定義是：“為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。

園林工程建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生,、形成和實(shí)現(xiàn)的過程,，在此過程中為使產(chǎn)品具有實(shí)用性，需要進(jìn)行一系列的作業(yè)技術(shù)和活動,，必須使這些作業(yè)技術(shù)和活動在受控狀態(tài)下進(jìn)行,，才能生產(chǎn)出滿足規(guī)定質(zhì)選自.投標(biāo)書代寫網(wǎng) yipai178.com 量要求的產(chǎn)品。質(zhì)量控制要貫穿項(xiàng)目施工的全過程,，包括施工準(zhǔn)備階段,、施工階段、竣工驗(yàn)收階段和保修（養(yǎng)護(hù)）階段,。

（二）全面質(zhì)量管理的程序

質(zhì)量管理和其他各項(xiàng)管理工作一樣,，要做到有計(jì)劃、有措施,、有執(zhí)行,、有檢查、有總結(jié),，才能使整個管理工作循序漸進(jìn),，保證工程質(zhì)量不斷提高。為不斷解釋項(xiàng)目施工過程中在生產(chǎn),、技術(shù),、管理諸方面的質(zhì)量問題，通常采用PDCA循環(huán)方法,。該方法就是先有分析,，提出設(shè)想，安排計(jì)劃,，按計(jì)劃執(zhí)行,。執(zhí)行過程中進(jìn)行動態(tài)檢查、控制和調(diào)整,，執(zhí)行完成進(jìn)行后總結(jié)處理,。PDCA氛圍四個階段，即質(zhì)量計(jì)劃（plan）,、執(zhí)行（do）,、檢查（check）、處理（action）階段,。

4個階段又分為8個步驟

第一階段為質(zhì)量計(jì)劃（plan）階段,。確定任務(wù)、目標(biāo)、活動計(jì)劃和擬定措施,。

第一步，分析現(xiàn)狀,，找出存在的質(zhì)量問題，并用數(shù)據(jù)加以說明,。

第二步,，掌握質(zhì)量規(guī)格、特性,，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種因素,，并逐個進(jìn)行分析,。

第三步,，找出影響質(zhì)量問題的主要因素，通過抓主要因素解決質(zhì)量問題,。

第四步，針對影響質(zhì)量問題的主要因素,，制定計(jì)劃和活動措施,，計(jì)劃和措施應(yīng)該具體明確,，有目標(biāo),、有期限,、有分工。

第二階段為質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行（do）階段,。按照計(jì)劃要求及制定的質(zhì)量目標(biāo),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、操作規(guī)程去組織實(shí)施,，進(jìn)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教育,，按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)施工。

第五步,，即第二階段,。

第三階段為檢查（check）階段,。通過作業(yè)過程、作業(yè)結(jié)果將實(shí)際工作結(jié)果與計(jì)劃內(nèi)容相對比,，通過檢查，看是否達(dá)到預(yù)期效果,，找出問題和異常情況。

第六步,，即第三階段,。

第四階段為處理（action）階段?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正缺點(diǎn)，將遺留問題轉(zhuǎn)入下一輪循環(huán),。

第七步，處理檢查結(jié)果,，按檢查結(jié)果,，總結(jié)成敗兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，成功的納入標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程,，予以鞏固,；不成功的，出現(xiàn)異常時,，應(yīng)調(diào)查原因，消除異常,，吸取教訓(xùn),，引以為戒，防止再次發(fā)生,。

第八步,，處理本循環(huán)尚未解決的問題,，轉(zhuǎn)入下一循環(huán)中去,，通過再次循環(huán)求得解決,。

隨著管理循環(huán)的不停轉(zhuǎn)動，原有的矛盾解決了,，又會產(chǎn)生新的矛盾，矛盾不斷產(chǎn)生而不斷被克服，克服后又產(chǎn)生新的矛盾,，如此循環(huán)不止,。每一次循環(huán)都把質(zhì)量管理活動推向新的一個高度,。

（三）全面質(zhì)量管理的步驟

第一步,，制定推進(jìn)規(guī)劃。根據(jù)全面質(zhì)量管理的基本要求,，結(jié)合施工項(xiàng)目的實(shí)際情況,，提出分析階段的全面質(zhì)量管理目標(biāo)，進(jìn)行方針目標(biāo)管理,，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施和方法。

第二步,，建立綜合性的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),。選拔熱心于全面質(zhì)量管理,、有組織能力,、精通業(yè)務(wù)的人員組建各級質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)推行全面質(zhì)量管理工作。

第三步,，建立工序管理點(diǎn)。在工序作業(yè)中的薄弱環(huán)節(jié)或關(guān)鍵部位設(shè)立管理點(diǎn),，保證園林建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量,。

第四步,，建立質(zhì)量體系,。以一個施工項(xiàng)目作為一個系數(shù),，建立完整的質(zhì)量體系,。項(xiàng)目的質(zhì)量體系由各部門和各類人員的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限、組織機(jī)構(gòu),、所必需的資源和人員,、質(zhì)量體系各項(xiàng)活動的工作程序等組成。

第五步,，開展全過程的質(zhì)量管理,。即施工準(zhǔn)備工作、施工過程,、竣工交付和竣工后養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量管理。

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