超實用,！項目經(jīng)理總結(jié)的經(jīng)驗
最近,，在與項目部施工技術(shù)人員交流時，發(fā)現(xiàn)他們有一個共同的心聲：施工隊伍太難管,，施工隊伍不聽話,，施工隊老板太牛，施工員沒有權(quán)威,，施工隊伍不把施工員放在眼里等等,。由此可見，對施工隊伍的管理已經(jīng)成為了一個難題,。
那么,，怎么搞好勞務(wù)隊的管理呢？
重要的是要尊重施工隊伍
作為一名管理者考慮問題,、處理問題時我們要把層次,、覺悟、境界拔得更高一些;在與工人打交道時,，在給施工隊伍服務(wù)時我們要把身價,、位置放低一些，理解他們,，尊重他們,，真正從內(nèi)心深處視人民如父母，把民工當(dāng)?shù)苄?/p>
孫子正因為“視兵如視子,，可以與子同生死才無往而不勝,，士兵大腿生了膿瘡，作為大將的孫武親自用嘴為士兵吮吸膿水,，士兵怎能不與他一條心呢?我們施工技術(shù)人員對工人怎么樣呢?工人不聽從管理,，為什么不聽從?
我們是否理解了他們，是否在心理上和他們放在了平等的位置,，假如我們高高在上,，指手劃腳，惡言惡語,，他們難免會產(chǎn)生逆反心理----即使知道自己做得不對也不去整改,。
在英國的一座政府大樓的走道地板上，躺著一個精神病人,，影響辦公,，很多人使出了不同的辦法：好言相勸，恐嚇威脅,，男的勸,，女的勸，老人勸，年輕人勸,，但都不能勸走他,。最后，來了一位心理學(xué)家,，看了看,，剛開始什么也沒說，默默地躺在地板上,，與精神病人躺在一起,，與他閑聊，等了一會,，心理學(xué)家說地板上太涼,，咱們到外邊吧!精神病人乖乖地跟著心理學(xué)家出去了。
為什么心理學(xué)家能勸走精神病人,，因為他放低了身架,，與精神病人進行了平等的溝通。我們施工技術(shù)人員放低了身架么?
我們理解工人么?大人領(lǐng)著孩子逛商場,，各種商品琳瑯滿目，五顏六色,，很吸引眼球,，可是孩子卻哭個不停，大人很難理解,，后來,，一個大人蹲下來抱孩子時發(fā)現(xiàn)，原來因為個子太矮,，孩子根本看不到各種精致的商品,，他看到的只是像森林一樣的一根根大人的腿，因為害怕和無聊,，他才大哭不停,。
很多時候，因為沒有和他人處在同一個位置,，我們不理解他人,，不尊重他人，也就不可能把話說到他們心里去,，他人也就不會尊重和理解我們,，不會聽從我們的管理。要想讓施工隊伍服從管理,，就要與他們平等相待,。
大家一定要發(fā)自內(nèi)心地認識到，民工不比我們低一等，我們也不比他們高半頭,，我們是合作伙伴,，只是分工不同，他們干不了我們的工作,，我們同樣也干不好他們的工作,，雙方只有在相互合作的基礎(chǔ)上才能搞好工程管理，我們是一損俱損,，一榮俱榮的關(guān)系,，我們承包的工程需要通過各位民工兄弟的手一點一點地建起來，我們企業(yè)的利潤靠民工,，企業(yè)的生存與發(fā)展靠民工,，民工是我們的衣食父母，我們要發(fā)自內(nèi)心地尊重他們,。
<p>只有尊重他們的人格,，理解他們的辛苦，才能得到他們的理解和支持,，才能共同建好工程,。
要在尊重的基礎(chǔ)上，搞好對施工隊伍的服務(wù)</p>
所謂管理,，一方面在管,，按國家、地方,、行業(yè),、企業(yè)的要求去做;一方面是理，按一定的程序,，理清頭緒,，合理地去做。
對人的管理一方面在于對他人的管理,，一方面在于對自己的管理,。一方面是監(jiān)督， 一方面是服務(wù),。其實,，監(jiān)督也是一種服務(wù)，管理的精髓應(yīng)該是服務(wù),。國家對人民的管理首先是一種服務(wù),，企業(yè)對工人的管理首先也應(yīng)該是一種服務(wù)。
在我們感覺施工隊伍不好管理的時候,，我們應(yīng)該認真地想一想,，我們對施工隊伍服務(wù)的怎么樣?
我們是否像兄弟姐妹一樣對待他們了?
他們住的怎么樣?他們的食堂怎么樣?
<p>他們的業(yè)余生活怎么樣?
物資設(shè)備是否及時到位了?
工作面是否及時提供了?
工作環(huán)境是否安全、文明?
安全保證措施是否到位?
我們項目部的測量放線工作是否到位?
我們的技術(shù)工作是否到位?
是否因為技術(shù)工作不到位引起了無謂的返工?我們技術(shù)人員是否加強了過程的跟蹤服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo),、控制,、及時提醒?
是否等到分項工程已經(jīng)完成，已經(jīng)形成了難以更改甚至無法更改的既成問題才命令工人更改?
我們技術(shù)人員是否只會死扣書本,，甚至講白脖外行話?
我們是否做到了事前的技術(shù)與安全交底?
我們應(yīng)該充分地認識到,，所有的工作安排、監(jiān)督,、控制,、管理、糾偏都是一種服務(wù),。抱著服務(wù)的心態(tài),，抱著為工人著想的心態(tài)才能做好工程管理。每個工人在工地花的每一分錢都是我們施工企業(yè)的,。
我們提供好服務(wù),，讓工人賺到錢，工人才會真正聽從我們的管理,。才愿意和我們打交道,，假如我們服務(wù)不好，造成窩工,、返工,、工效降低等情況，工人不賺錢,，或者賠錢，他們還會找我們要求補償,，即使不要求補償,，也不會說我們公司的好，不愿意再和我們打交道,。工人的事就是我們企業(yè)自己的事,，是我們施工技術(shù)人員自己的事，我們要搞好對施工隊伍的服務(wù)工作,。要在尊重,、服務(wù)的基礎(chǔ)上提高管理手段和方法
尊重和服務(wù)非常重要，但尊重和服務(wù)代替不了管理,，以尊重和服務(wù)為核心的人本管理不是管理的全部,，管理者還需要具有必要的方法、手段,、策略,。
(1)動之以情，曉之以理。
對工人要好言好語地溝通,，動之以情,，曉之以理，盡量不要直接對工人下命令,，要切忌對工人出言不遜,，惡語傷人。罵工人,、吵工人,、輕則工人不聽，重則會遭到工人的辱罵甚至暴打,。越是對下級工人越要尊重,，越尊重越能起到管理的作用。對工人也不要動不動就說罰款,，開除之類的話,，我們不直接對工人開工資，罰款和開除之類的話往往無效,，成了虛張聲勢,，降低了管理的效力。
(2)要會利用領(lǐng)導(dǎo)的力量,。
針對工人的問題,，在與工人溝通無效的時候，不要對工人采取過激行動,，而應(yīng)該向班組長溝通,，與班組長溝通無效，可以向隊伍帶班人員溝通,，向隊伍老板溝通,，如果再不能解決，可以向項目部經(jīng)理匯報,，利用領(lǐng)導(dǎo)的力量向隊伍老板溝通,，一直達到管理的目的。
盡管可以向經(jīng)理匯報,，利用領(lǐng)導(dǎo)的力量,，但是，這是最后一招,，不要輕易使用,，我們要盡量把問題解決在我們這個層面，不選自.投標(biāo)書代寫網(wǎng) yipai178.com 要總是上交矛盾,。
(3)做好工作安排,，贏得隊伍的信任和尊重,。
作為施工技術(shù)人員，要站在工人的角度思考問題,，為他們的工作出主意,，想辦法，減少窩工,，返工,，讓他們的工效更高，賺到更多的錢,，用自己的管理,、技術(shù)水平和關(guān)心他們的誠意打動他們，這樣,，他們會更加服從我們的管理,。
(4)獎罰分明，多獎少罰,。
獎勵和罰款都是管理的一種手段,，罰款不可過多過勤，否則,，工人會非常反感,，甚至麻木、無所謂,，這時罰款會變得蒼白無力,，會成為一種失效的手段。獎勵可以作為一種常用的手段,，并且要獎勵到位,，對一次性通過驗收的班組小額獎勵，對工完料凈場地清的文明施工班組獎勵,，對安全工作做得好的班組獎勵,，對材料使用節(jié)約的工人獎勵，對整改及時者獎勵,，采用各種小獎勵來促進各方面的管理工作。
(5)施工技術(shù)人員要多提高自己的綜合能力,。
一方面提升技術(shù)水平,，一方面提升講話能力、溝通能力,、書面表達能力,，這樣，無形中提升了管理能力,，提升了自己的權(quán)威性,。
(6)施工技術(shù)人員要不辭辛苦,。
施工技術(shù)人員要做到腿勤、嘴勤,、腦勤,、手勤、眼勤,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題，解決問題,，我們的辛勤工作可以換來隊伍的理解,、同事的尊重、領(lǐng)導(dǎo)的認可,。
(7)施工技術(shù)人員應(yīng)該具有廣闊的胸懷,。
施工技術(shù)人員要能受氣，忍辱負重,，百折不撓地進行管理,，不達到目的決不罷休。
在管理中難免會生氣窩火,，我們要及時調(diào)整自己,，軟的不行來硬的，硬的不行來軟的,，從左邊說不行從右邊說,，從前邊來不行從后邊來，多用幾種手段,，不管是忍著氣還是吞著聲,，把工作做好才算是有能力，忍氣吞聲,、左思右想,、百折不回，克服困難的時候正是能力大幅提升的時候,。
古語云：勞心者治人,，勞力者治于人。要管理別人就要多勞心,，多動心思,，管理者要有幾把刷子，有幾手才行,。
堅持不懈地抓好各項工作,，搞好施工隊伍的管理</p>
管理者與被管理者一種意志力的較量，是行動上的拔河,，思想上的博弈,。要做好管理,，管理者就需要持之以恒，堅持不懈,。我們施工技術(shù)人員不要覺得隊伍不好管,，因為他們不聽就放棄管理，任何人的命令,，別人都不可能百分之百的完全聽從,。</p>
古代皇帝的“金口玉言”也往往被臣民打折;毛澤東的話也不是一句頂一萬句;溫家寶總理也有管不了總經(jīng)理的時候;國家懲治貪污腐敗的力度不能說不大，但仍然有人鋌而走險;交警每天處罰違章者,，每天還有人違章,。如果事事能真正做到百分之百令行禁止，人人服從管理,，從總理到交警到施工技術(shù)人員就不用這么忙碌了,。
但是，人性的弱點決定著人的行動,，管理沒有百分之百,，沒有絕對令行禁止，沒有一蹴而就,，沒有一勞永逸,。</p>
管理是一個漫長而持續(xù)不斷地過程，我們完全沒有必要因為隊伍沒有完全聽從管理而抱怨,，更不能因為他們不聽從管理而放棄,。我們要多想辦法----表揚、獎勵,、敬煙,、喝酒、罰款,、談心,、講道理、交朋友……用多種手段進行管理,，堅持原則,，不放松低線，咬定青山不放松,，意志堅定地做好質(zhì)量,、安全、文明施工,、成本控制,、工期管理,。</p>
