空調(diào)常見(jiàn)故障處理方法
1、 出風(fēng)量小,、制冷效果差,？
有多種原因：
A,、外界環(huán)境溫度高,，室內(nèi)人員又比較多空調(diào)器全負(fù)荷工作。
B,、電源電壓過(guò)低,，引起空調(diào)器不易啟動(dòng)，起動(dòng)后又停機(jī)或保險(xiǎn)絲熔斷現(xiàn)象,，建議用戶(hù)加裝電源穩(wěn)壓器,。
C、開(kāi)在強(qiáng)冷擋房間溫度降不下來(lái)出風(fēng)口的出風(fēng)量不大,，這是空氣過(guò)濾網(wǎng)積灰太多,，清洗過(guò)濾網(wǎng)。
D,、溫控器調(diào)節(jié)不當(dāng),。
E、空調(diào)安裝位置不佳,，出會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)溫度不均勻或制冷效果差,。
2、變頻空調(diào)停機(jī)是否正常：
當(dāng)用戶(hù)使用空調(diào)的環(huán)境保溫性非常好,，房間的溫度已非常接近于設(shè)定溫度，此時(shí)變頻空調(diào)是會(huì)停機(jī)的,。因?yàn)榧词棺冾l空調(diào)以最低頻率運(yùn)行,，也會(huì)產(chǎn)生一定的冷量，但此時(shí)房間已無(wú)能量損耗根據(jù)能量守恒定律,，此時(shí)空調(diào)是會(huì)停機(jī)的,。
3、用戶(hù)咨詢(xún)空調(diào)設(shè)定17度,，但空調(diào)降到25度時(shí),，就不會(huì)再下降了，是不是空調(diào)制冷不正常,。
用戶(hù)設(shè)定17度是用戶(hù)預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)溫度,，用戶(hù)空調(diào)使用環(huán)境與外界始終存在冷熱量交換，剛開(kāi)始制冷時(shí),，由于室內(nèi)與室外溫差不大,，房間溫度能迅速下降，但降到一定溫度時(shí),，此時(shí)空調(diào)產(chǎn)生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時(shí),，房間的溫度就不會(huì)再下降，此時(shí)空調(diào)制冷產(chǎn)生的冷量只足于維持房間的能量損失,。用戶(hù)需要提高制冷效果,，最好建議用戶(hù)將房間的密封性能提高避免過(guò)多的室內(nèi)與外界的能量損耗,。
4、用戶(hù)反應(yīng)去年使用正常,，但今年使用時(shí)就經(jīng)常出現(xiàn)電壓不足的情況,，是不是空調(diào)使用一年后就容易老化。
先向用戶(hù)咨詢(xún)空調(diào)使用是不是電源電壓不正常,，如果確屬于電源電壓不正常,，可向用戶(hù)說(shuō)明用戶(hù)所住小區(qū)電源電壓沒(méi)有改變，但使用空調(diào)的用戶(hù)越來(lái)越多,，就會(huì)出現(xiàn)電源不正常的現(xiàn)象了,，這不是空調(diào)使用一年后就老化的情況。
5,、遙控器為什么不顯示?
A,、查看電池是否安裝對(duì)，是否有電,。
B,、查看是否是接觸不良，如是此情況可讓用戶(hù)將接觸片調(diào)整一下,。
6,、空調(diào)漏水（室內(nèi)機(jī)）
原因分析：
A 排水管堵死、脫落或破損,；
B 安裝不水平,；
C 搬運(yùn)及碰撞后造成接水盤(pán)移位；
D 室外的接水容器已裝滿(mǎn)水,，出水管被水堵?。▽?shí)際是室外的大氣壓將管內(nèi)的水壓住）,。將水倒掉即可,。
E 當(dāng)室內(nèi)空氣濕度大時(shí)，室內(nèi)機(jī)出風(fēng)框,、擺風(fēng)葉片上或連接管表面有一層水珠,，這是正常現(xiàn)象,。
解決方案：第1,、2、3種需上門(mén)維修服務(wù),，第4,、5種需解釋。
7、怎樣選擇正確的空調(diào)型號(hào)和相應(yīng)安裝位置,？
用戶(hù)在選擇空調(diào)器時(shí),，應(yīng)充分考慮房間面積的大小、房間門(mén)窗結(jié)構(gòu),、朝向,、 頂層、墻壁及密封條件等散熱狀況,；室外機(jī)安裝的避陽(yáng),、避塵、排風(fēng)是否順暢 等情況,。一般來(lái)說(shuō)：普通房間：150-170（W/平方米）,、客廳小辦公室：160-200 （W/平方米）、餐館：220-350（W/平方米）,、娛樂(lè)場(chǎng)所：200-300（W/平方米）,、 頂層：220-280（W/平方米）。
8,、整機(jī)上電無(wú)反應(yīng),，不啟動(dòng)
先請(qǐng)用戶(hù)檢查插座是否有電（可插上風(fēng)扇、電燈等簡(jiǎn)單設(shè)備試一下）,。若無(wú),， 請(qǐng)用戶(hù)檢查自己家的電源；若插座有電,，且空調(diào)電源線無(wú)破損,，則是空調(diào)內(nèi)部的電源電路問(wèn)題，需聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)上門(mén)維修,。
9、用戶(hù)電壓偏低,，空調(diào)不能啟動(dòng),，但同條件下別的品牌空調(diào)能正常工作，該怎樣向用戶(hù)解釋?zhuān)?/p>
電壓過(guò)高,、過(guò)低,、長(zhǎng)期再這樣條件下使用空調(diào)，很可能造成壓縮機(jī)等電器件損壞,，美的公司從用戶(hù)的角度和保護(hù)空調(diào)里面電器件出發(fā),，對(duì)電壓的要求稍嚴(yán)格一點(diǎn)，因此,，空調(diào)要正常工作,，同時(shí)為減少電器件損壞，建議不要經(jīng)常在電壓過(guò)高或過(guò)低情況下使用空調(diào)，最好能購(gòu)買(mǎi)穩(wěn)壓電源,，其功率應(yīng)為空調(diào)額定功率的3-8倍,。
10、空調(diào)正常,，房間溫度降不下來(lái),，該怎樣解決？
房間溫度能否降下來(lái),，不僅和空調(diào)制冷好壞有關(guān),，還取決于用戶(hù)房間隔熱好壞、密封良好程度,、窗戶(hù)面積,、朝向、樓層位置,、開(kāi)門(mén)次數(shù),、人數(shù)及其他用電器和熱源等，另可測(cè)量進(jìn)出風(fēng)口溫差,，如果溫差在10-13度范圍內(nèi),，則空調(diào)無(wú)任何問(wèn)題。如果用戶(hù)不接受這樣的解釋?zhuān)梢越ㄗh用戶(hù)將該空調(diào)安在房間稍小或補(bǔ)價(jià)差換一臺(tái)型號(hào)大的空調(diào),。
11,、為什么2P（含2P）以上的柜機(jī)均未配電源插頭？
因?yàn)?P（含2P）以上的柜機(jī)啟動(dòng)時(shí)瞬間電流非常高,，為運(yùn)行電流的2-3倍,，一般的空調(diào)插頭所承受的最大電流為15A左右，而啟動(dòng)時(shí)一般的插頭無(wú)法承受如此高的電流,，長(zhǎng)期這樣會(huì)造成電源插頭燒焦,，更嚴(yán)重的會(huì)引起火災(zāi)，為避免此類(lèi)事故的發(fā)生,，國(guó)家安全局不允許空調(diào)廠家配電源插頭而必須使用空氣開(kāi)關(guān)或閘刀
12,、空調(diào)安裝好后，因用戶(hù)電源遠(yuǎn),，用戶(hù)要求布電源線遭到安裝人員拒絕造成用戶(hù)不滿(mǎn)時(shí),？
拉線布電源線路是需專(zhuān)業(yè)電工來(lái)做的，安裝工不是專(zhuān)業(yè)的電工,，為了您的用電安全,，還是請(qǐng)電工來(lái)，待電源線路做好,，將給予試機(jī),，讓您放心使用,。
13、為什么空調(diào)外機(jī)螺帽處會(huì)有水,，是不是漏氟了,？
不是漏氟，請(qǐng)您放心使用,，這不是空調(diào)漏氟的原因,，而是一個(gè)物理現(xiàn)象，因?yàn)榇颂帨囟群艿?，遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來(lái)或是附在銅帽面上,，就相似于：從冰柜拿出一瓶礦泉水時(shí)，一會(huì)兒瓶壁上就有水流下來(lái)是同樣的道理
14,、為什么一到中午或傍晚時(shí)間,，空調(diào)開(kāi)停頻繁，或是外機(jī)不能啟動(dòng),？
這種情況一般都是用戶(hù)電源不穩(wěn)造成的,，可向用戶(hù)了解一下所住的區(qū)域電壓情況，多注意這個(gè)地方是不是經(jīng)常有這樣的用戶(hù)投訴,，給用戶(hù)解釋?zhuān)哼@兩個(gè)時(shí)段選自.投標(biāo)書(shū)代寫(xiě)網(wǎng) yipai178.com 都是用電高峰期,，造成電力不足，空調(diào)是功率較大電器,，所以難以啟動(dòng),，建議用戶(hù)購(gòu)穩(wěn)壓器等。
15,、空調(diào)沒(méi)開(kāi)機(jī),，運(yùn)行燈會(huì)一閃一閃，這是不是空調(diào)有故障,？
不是,，這是待機(jī)顯示狀態(tài)，可以隨時(shí)開(kāi)機(jī),，另還有一提示功能,，即在長(zhǎng)時(shí)間空調(diào)不用時(shí)很多用戶(hù)忘記拔插座，這時(shí)燈閃會(huì)提醒用戶(hù),。
16,、內(nèi)機(jī)風(fēng)速時(shí)快時(shí)慢,，且風(fēng)聲較大,，為什么？
先向用戶(hù)了解是否常時(shí)間沒(méi)清洗過(guò)濾網(wǎng),，如果沒(méi)有,，給用戶(hù)指導(dǎo)怎么清洗,，因?yàn)檫^(guò)濾網(wǎng)臟后影響進(jìn)風(fēng)量，導(dǎo)致風(fēng)速不均勻,。如果清洗后還不行,，需派維修人員上門(mén)檢查。
17,、按遙控?zé)o反應(yīng),，怎么辦？
先了解空調(diào)是否有通電（如運(yùn)行燈是否有亮）,，如運(yùn)行燈不亮先自檢查下一插座是否有電,，或換一個(gè)移動(dòng)插座來(lái)試一下內(nèi)機(jī)是否會(huì)送風(fēng)；如運(yùn)行燈有亮,，建議更換一付新電池,；如還不行派維修人員上門(mén)。
18,、為什么新裝機(jī)在擺風(fēng)時(shí)會(huì)發(fā)出響聲?
因?yàn)樾卵b機(jī)的擺風(fēng)軸剛剛使用太皺,需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,可以給它滴一點(diǎn)潤(rùn)滑油.
19,、空調(diào)正常時(shí)室內(nèi)機(jī)有哪些聲音？
空調(diào)正常工作時(shí)有以下聲音：A,，空調(diào)運(yùn)行的風(fēng)聲,，此時(shí)可以通過(guò)調(diào)整相應(yīng)的風(fēng)速以改善相應(yīng)的風(fēng)聲 B，空調(diào)塑料件熱障冷縮的“劈啪“,，這種聲音無(wú)法完全避免,，只能通過(guò)調(diào)整外殼的緊合度或位置作相應(yīng)的改善 C，制冷劑在管道內(nèi)急速汽化液化的聲音,。
20,、在設(shè)定定時(shí)功能時(shí)空調(diào)老是關(guān)機(jī)？
有些新款遙控器只有一個(gè)定時(shí)按鍵進(jìn)行定時(shí)功能的設(shè)定,，在操作時(shí)由于第一個(gè)功能為‘定時(shí)開(kāi)”,，而發(fā)射信號(hào)只有2秒的延時(shí)時(shí)間，這樣在操作時(shí)就很可能在沒(méi)有設(shè)定好定時(shí)功能時(shí)就把“定時(shí)開(kāi)”信號(hào)發(fā)射了出去,，造成誤操作,。此時(shí)可以先把一只手擋在遙控器的發(fā)射位置，然后在設(shè)定后相應(yīng)的功能時(shí)把手移開(kāi)再發(fā)射信號(hào),。
21,、為什么剛開(kāi)空調(diào)時(shí)會(huì)有一種異味？
空調(diào)本身一般是沒(méi)有異味的,，開(kāi)機(jī)時(shí)產(chǎn)生異味可能有以下原因：
房間內(nèi)的異味：空氣不流通的時(shí)候較難聞到異味,，空調(diào)運(yùn)行時(shí)異味集中到狹小的出風(fēng)口，使平時(shí)沒(méi)察覺(jué)到的異味加強(qiáng),。此時(shí)可以通過(guò)改善室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行改善,。
22,、隨身感空調(diào)遙控器顯示溫度與空調(diào)顯示溫度不符。
空調(diào)上顯示的溫度為出風(fēng)口溫度,，遙控器上顯示的為房間內(nèi)實(shí)際溫度,。
23、室內(nèi)機(jī)有噪音
Ａ.機(jī)內(nèi)有雜物,。Ｂ.安裝板未掛好,。Ｃ.風(fēng)輪與電機(jī)蓋有摩擦。
24,、空調(diào)啟動(dòng)后跳停
Ａ.電壓?jiǎn)栴},。Ｂ.內(nèi)機(jī)主控板問(wèn)題。Ｃ.外機(jī)電容問(wèn)題,。Ｄ.開(kāi)關(guān)板液晶顯示不全,。Ｅ.外機(jī)熱保護(hù)（如：日照時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，冷凝器過(guò)臟）,。
25,、為什么制冷時(shí)新裝的空調(diào)外機(jī)滴水，而前年買(mǎi)的卻不滴水,？
新裝機(jī)滴水是因?yàn)椋?/p>
A.可能為內(nèi)機(jī)漏水導(dǎo)致的－－內(nèi)機(jī)水通過(guò)水槽引入水管,，流到外面的。
B.外機(jī)銅閥處產(chǎn)生的冷凝水,。
前年買(mǎi)的空調(diào)使用時(shí)間長(zhǎng),，銅閥處落了灰塵，油灰起到隔熱的作用,，所以不滴水,。
26、為什么空調(diào)在運(yùn)行中紅燈亮,，而按任意鍵都不起作用,？
空調(diào)運(yùn)行中對(duì)電壓要求在195V－245V，紅燈亮可能為電壓不穩(wěn),，可將插頭拔下3分鐘,，讓空調(diào)復(fù)位，再插上,，若長(zhǎng)期不穩(wěn)建議用戶(hù)配個(gè)穩(wěn)壓器,。
27、為什么空調(diào)在關(guān)機(jī)后還會(huì)發(fā)出“卡,、卡”的聲音,？
此現(xiàn)象不僅是在關(guān)機(jī)后有，運(yùn)行時(shí)也有可能有,，主要為塑料件熱脹冷縮導(dǎo)致的,。
28、掛機(jī)導(dǎo)風(fēng)葉片為什么有時(shí)會(huì)滴水?
在空氣濕度比較大的時(shí)候,，若制冷時(shí)的溫度比較低,，且打在低風(fēng)狀態(tài)時(shí)，導(dǎo)風(fēng)葉片處會(huì)形成冷凝水,，此時(shí)可以通過(guò)提高制冷的溫度和設(shè)置為高風(fēng)狀態(tài)進(jìn)行消除,。
29、空調(diào)關(guān)機(jī)后運(yùn)行燈為什么回有時(shí)閃有時(shí)不閃?
這和空調(diào)檢測(cè)到的電源情況有關(guān)(比如關(guān)機(jī)后停電或電源波動(dòng)較大時(shí)),，此為正常范疇,。
30、變頻空調(diào)制冷時(shí)為什么不停機(jī)?
變頻空調(diào)是這樣工作的：當(dāng)室內(nèi)溫度設(shè)定溫度與差值較大時(shí),，空調(diào)以高頻(大功率)運(yùn)轉(zhuǎn),，當(dāng)室內(nèi)溫度接近設(shè)定溫度時(shí)以低頻(小功率)運(yùn)行，室內(nèi)機(jī)不停機(jī),室外機(jī)只有在室內(nèi)溫度低于設(shè)定溫度2度以下時(shí)才會(huì)停機(jī),。
31,、為何空調(diào)剛安裝就不制冷？
有多種可能性：（1）,、連接管接頭處漏氟,；（2）、連接管有漏點(diǎn),；（3）,、接線有誤；（4）,、保險(xiǎn)絲燒,；（5）、壓縮機(jī)出現(xiàn)故障,；
32,、空調(diào)漏水的原因？
有多種可能性：（1）,、室內(nèi)機(jī)接水盤(pán)排水孔堵塞,；（2）、排水管折彎或壓扁,；（3）,、排水管路走向不對(duì)；（4）,、排水管接頭部分不嚴(yán),；
33、空調(diào)器頻繁開(kāi)停的原因,？
有多種可能性：（1）,、電源電壓不正常,；（2）室外機(jī)散熱不良；（3）制冷劑過(guò)量,；
34,、空調(diào)運(yùn)行時(shí)發(fā)出“霹霹叭叭”的聲音
塑料熱脹冷縮造成。
35,、用戶(hù)反映老鼠鉆進(jìn)外機(jī)把線咬斷,，特別是娛樂(lè)、餐飲場(chǎng)所,，是不是外機(jī)沒(méi)設(shè)計(jì)好,？
空調(diào)外機(jī)未設(shè)計(jì)好。
36,、空調(diào)插上電源但未開(kāi)機(jī),，為什么燈會(huì)閃？
有一種機(jī)型設(shè)計(jì)是這樣或是電壓太低造成,。
37,、購(gòu)買(mǎi)空調(diào)后如何選用電源線。
對(duì)于空調(diào)運(yùn)行電流低于12A的空調(diào),，要求采用φ2.5mm2銅芯線并要求專(zhuān)線連接,，地線分明，應(yīng)符合GB4706.32有關(guān)要求,，對(duì)于空調(diào)運(yùn)行電流超過(guò)12A以上空調(diào)要采用φ4mm2以上銅芯線,。
38、外機(jī)沒(méi)有冷凝水流出,？
空調(diào)制冷時(shí)有冷凝水流出,，如果沒(méi)有且效果好、內(nèi)機(jī)沒(méi)有漏水情況,，一般由天氣干燥或室內(nèi)干燥造成,。
39、空調(diào)啟停頻繁且制冷效果不好
一般原因是由電壓偏低造成壓機(jī)啟動(dòng)頻繁,，建議調(diào)整電源,；另一種情況是設(shè)定溫度偏高造成，建議用戶(hù)設(shè)定溫度低一些.
40,、空調(diào)制熱一段時(shí)間后室內(nèi)機(jī)為什么會(huì)停止送熱風(fēng)10分鐘左右,？是否出問(wèn)題了？
這是因?yàn)槭彝鈾C(jī)在運(yùn)行1小時(shí)左右后,，要化霜一次,。是正常現(xiàn)象，不會(huì)影響空調(diào)的使用,。
41,、空調(diào)使用較長(zhǎng)時(shí)間后為什么會(huì)有異味吹出？
空調(diào)本身不會(huì)產(chǎn)生異味,。一般是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有清洗室內(nèi)機(jī)的過(guò)濾網(wǎng),，防塵網(wǎng)；沒(méi)有對(duì)室內(nèi)蒸發(fā)器表面進(jìn)行簡(jiǎn)單的清洗保養(yǎng),，導(dǎo)致發(fā)霉、變質(zhì),，開(kāi)機(jī)運(yùn)行時(shí)吹出異味,。
42、空調(diào)啟停頻繁,，制冷（熱）效果差,。
這種情況一般是電源電壓偏低，容量不足,，線徑不符合要求,，在用電高峰期往往造成壓縮機(jī)頻繁啟動(dòng)，使空調(diào)器不能正常工作,。只要更換電源線或申請(qǐng)擴(kuò)容就可以解決問(wèn)題了,。
43、空調(diào)遙控器一到晚上就失靈,，只能用手動(dòng)開(kāi)關(guān)控制,。
很多電器件的電磁波幅射都會(huì)干擾空調(diào)的遙控，可以叫維修人員上門(mén)進(jìn)行屏蔽抗干擾處理,。
44,、室內(nèi)機(jī)出風(fēng)口向外噴水是什么原因？
如果擋水板變形,、脫落,、松動(dòng)，冷凝水會(huì)滴到風(fēng)輪上,，被風(fēng)輪甩到室內(nèi),，可以通過(guò)調(diào)整或更換擋水板進(jìn)行處理。另一方面清洗保養(yǎng)不及時(shí)導(dǎo)致臟堵,，冷凝水也會(huì)從輔助水槽溢出,，滴在風(fēng)輪上，從出風(fēng)口噴出水珠,，此故障可通過(guò)清洗即可解決,。
45、送出的風(fēng)有臭味
這是由于空調(diào)器吸回室內(nèi)的煙氣和其它異味又復(fù)送出所發(fā)出的，不是故障 （制冷劑泄漏沒(méi)有氣味）,。
46,、熱泵式空調(diào)器在寒冷時(shí)不啟動(dòng)
熱泵式空調(diào)由于使用條件有限，在室外溫度低于0度時(shí)不能正常啟動(dòng),，不能制熱供暖是正常的,。
47、開(kāi)幾分鐘空調(diào)就三個(gè)燈一起閃
這是因?yàn)橛脩?hù)家的電壓有問(wèn)題,，電壓不穩(wěn)或是電壓低所造成的,，是正常現(xiàn)象,。
48,、空調(diào)漏水現(xiàn)象比較普遍，如何解釋?zhuān)?/p>
首先確認(rèn)房間濕度是不是很大,，另外可不可以看到連接管處有銅管暴露在外,，如果有，可能是安裝人員安裝時(shí)不夠仔細(xì),，造成冷凝水的外漏,；如果沒(méi)有，也有可能是保溫棉不夠厚,，導(dǎo)致冷凝水的滲出,。 也有可能是室內(nèi)機(jī)安裝太過(guò)傾斜，導(dǎo)致接水盤(pán)不水平,，造成冷凝水外漏,。
49、保修期外發(fā)生的維修,，零配件保修多久,？
零配件保修三個(gè)月。如三個(gè)月內(nèi)再次發(fā)生相同故障的維修,，則不收費(fèi),。
50、空調(diào)開(kāi)機(jī)后整機(jī)不運(yùn)行,。工作燈以5Hz閃爍,，其他燈不亮該機(jī)故障？
風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速失控,。
